🚚 Livraison
🎄 Dates limites de livraison pour Noël 2025 🎄
Consultez ci-dessous nos délais de livraison garantie pour Noël (au 24/12/2025) selon les pays et commandes :. Pour information, notre service après-vente ne sera pas joignable par e-mail ni par téléphone du 25 décembre 2025 au 1er janvier 2026 inclu
Problème de livraison
J'ai un problème de livraison avec ma commande, que faire ?Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire, notre équipe vous apportera une solution au plus vite. Si le colis n'est pas disponible/livré malgré une livraison validée par le transporte
Quels sont les délais de livraison généralement constatés ?
FRANCE Métropolitaine :. - Domicile et Point Relais : 3 à 4 jours ouvrés (+4 jours ouvrés si personnalisation).- Express : 24 à 48h pour toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi (+4 jours ouvrés si personnalisation). EUROPE :. - Domicile
Où en est commande ?
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation sur votre adresse email. Vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre commande sur votre compte client. 1. Mon Compte. 2. Mes Commandes. 3. Suivre ma commande. Voici les d
Quels sont les frais et modes de livraison ?
> Pour la France métropolitaine et l'Europe (Union Européenne, Royaume-Uni, Suisse) :. La livraison est offerte dès 35€ d'achat en Point Relais Et 40€ en domicile. Modes de livraison proposés selon les pays :- Point relais : 4,50€ – Offert dès 35€ d’
Quel est le délai de préparation de ma commande ?
Les colis sont habituellement expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés (selon les produits et périodes de forte affluence) suivant votre commande. Une commande passée le vendredi après 12h ou pendant le week-end sera traitée à partir du lundi suivant. Note:
J'ai reçu un produit abîmé, comment faire ?
Vous pouvez remplir directement le formulaire de contact ici. Nous nous efforcerons de répondre rapidement. N'hésitez pas à joindre une photo de vos produits abîmés. Si le colis dans lequel vous avez reçu vos produits était également en mauvais état
Taxes et droits de douane
Les livraisons internationales sont sujettes aux taxes et douanes pour les DROM et pays en dehors de l’Union Européenne.Les prix de vente des produits Qwetch ne fluctuent pas en fonction des destinations. Pour les DROM et pays en dehors de l’Union Eu