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🚚 Livraison

Quels sont les frais et modes de livraison ?

> Pour la France métropolitaine et l'Europe (Union Européenne, Royaume-Uni, Suisse) :. La livraison est offerte dès 35€ d'achat en Point Relais. Modes de livraison proposés selon les pays :- Point relais : 4,50€ – Offert dès 35€ d’achat - Colissimo s

Suivi de ma commande

Une fois votre colis expédié, vous serez informé(e) par e-mail avec le numéro de suivi logistique. Vous pouvez à tout moment suivre l'évolution de votre colis grâce au numéro de suivi sur le site du transporteur correspondant.

Problème de livraison

J'ai un problème de livraison avec ma commande, que faire ?. Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire https://www.qwetch.com/pages/nous-contacter, notre équipe vous apportera une solution au plus vite. Si le colis n'est pas disponible/livré

J'ai reçu un produit abîmé, comment faire ?

Vous pouvez remplir directement le formulaire de contact ici. Nous nous efforcerons de répondre rapidement. N'hésitez pas à joindre une photo de vos produits abîmés. Si le colis dans lequel vous avez reçu vos produits était également en mauvais état

Taxes et droits de douane

Les livraisons internationales sont sujettes aux taxes et douanes pour les DROM et pays en dehors de l’Union Européenne.Les prix de vente des produits Qwetch ne fluctuent pas en fonction des destinations. Pour les DROM et pays en dehors de l’Union Eu

Quels sont les délais de livraison généralement constatés ?

FRANCE métropolitaine :. Domicile & point relais : 2 à 3 jours ouvrés (+3 jours ouvrés si personnalisation).Express : 24h à 48h pour toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi (+3 jours ouvrés si personnalisation). EUROPE :. Domicile & poin

Quel est le délai de préparation de ma commande ?

Les colis sont habituellement expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés (selon les produits et périodes de forte affluence) suivant votre commande. Une commande passée le vendredi après 12h ou pendant le week-end sera traitée à partir du lundi suivant. Note: