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Suivi de ma commande

Une fois votre colis expédié, vous serez informé(e) par e-mail avec le numéro de suivi logistique. Vous pouvez à tout moment suivre l'évolution de votre colis grùce au numéro de suivi sur le site du transporteur correspondant.

ProblĂšme de livraison

J'ai un problÚme de livraison avec ma commande, que faire ?. Contactez-nous par téléphone ou via le formulaire https://www.qwetch.com/pages/nous-contacter, notre équipe vous apportera une solution au plus vite. Si le colis n'est pas disponible/livré

Quels sont les frais et modes de livraison ?

Modes et frais de livraison. > Europe (Union EuropĂ©enne, Royaume-Uni, Suisse, NorvĂšge) :. Livraison offerte dĂšs 30€ d'achat. Modes de livraison proposĂ©s selon les pays :- Point relais : 4,50€ – Offert dĂšs 30€ d’achat - Colissimo sans signature- Domic

Taxes et droits de douane

Les livraisons internationales sont sujettes aux taxes et douanes pour les DROM et pays en dehors de l’Union EuropĂ©enne.Les prix de vente des produits Qwetch ne fluctuent pas en fonction des destinations. Pour les DROM et pays en dehors de l’Union Eu

Quels sont les délais de livraison généralement constatés ?

FRANCE métropolitaine :. Domicile & point relais : 2 à 3 jours ouvrés (+3 jours ouvrés si personnalisation).Express : 24h à 48h pour toute commande passée avant 12h du lundi au vendredi (+3 jours ouvrés si personnalisation). EUROPE :. Domicile & poin

Quel est le délai de préparation de ma commande ?

Les colis sont habituellement expédiés sous 1 à 2 jours ouvrés (selon les produits et périodes de forte affluence) suivant votre commande. Une commande passée le vendredi aprÚs 12h ou pendant le week-end sera traitée à partir du lundi suivant. Note:

J'ai reçu un produit abßmé, comment faire ?

Vous pouvez remplir directement le formulaire de contact ici: https://www.qwetch.com/pages/nous-contacter. Nous nous efforcerons de répondre rapidement. N'hésitez pas à joindre une photo de vos produits abßmés. Si le colis dans lequel vous avez reçu