Où en est commande ?Mis à jour 25 days ago
Une fois votre commande validée, vous recevrez un email de confirmation sur votre adresse email. Vous pouvez suivre à tout moment le statut de votre commande sur votre compte client.
1. Mon Compte
- Rendez-vous dans l'espace Mon Compte. Il suffit d'ajouter votre email ainsi que le mot de passe unique qui vous sera envoyé par email à chaque connexion.
2. Mes Commandes
- Cliquez sur l'onglet Mes commandes, puis sur le numéro de la commande dont vous voulez consulter le suivi.
3. Suivre ma commande
Voici les différents statuts que vous pourrez voir :
- Validée : votre commande est validée, et sera prochainement préparée.
- En cours de préparation : votre commande est en cours de préparation.
- Expédiée : votre commande a été confiée au transporteur, vous pouvez suivre son évolution avec son numéro de suivi.
- Livrée : le transporteur a remis votre commande à l’adresse de livraison ou au point relais sélectionné.
4. Suivre mon colis
- En cliquant sur le lien de suivi de votre colis, vous pourrez être redirigé sur la page du transporteur, qui indiquera le suivi de votre colis.
Si vous rencontrez des difficultés pour localiser votre commande, contactez-nous.