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🚚 Entrega

Seguimiento de mi pedido

Una vez enviado su paquete, se le comunicará por correo electrónico el número de seguimiento logístico. Podrá seguir el estado de su paquete en cualquier momento utilizando el número de seguimiento en el sitio web del transportista correspondiente.

Problema de entrega

Tengo un problema de entrega con mi pedido, ¿qué debo hacer?. Póngase en contacto con nosotros por teléfono o a través del formulario, y nuestro equipo le dará una solución lo antes posible. Si el paquete no está disponible/entregado a pesar de que e

¿Cuáles son los gastos y métodos de entrega?

Métodos y gastos de envío. > Europa (Unión Europea, Reino Unido, Suiza, Noruega):. Entrega gratuita para pedidos superiores a 30 euros. Opciones de entrega por país:. - Puntos de relevo: 4,50 € - Gratuito a partir de 30 € de compra - Colissimo sin fi

Impuestos y derechos de aduana

Las entregas internacionales están sujetas a impuestos y derechos de aduana para los departamentos y territorios franceses de ultramar y los países no pertenecientes a la Unión Europea. Los precios de venta de los productos Qwetch no varían en funció

¿Cuáles son los plazos de entrega habituales?

FRANCIA metropolitana :. A domicilio y punto de relevo: de 2 a 3 días laborables (+3 días laborables si es personalizado). Exprés: de 24 a 48 horas para los pedidos realizados antes de las 12.00 horas de lunes a viernes (+3 días laborables si es pers

¿Cuánto tardan en preparar mi pedido?

Por lo general, los paquetes se envían en el plazo de 1 a 2 días laborables (según el producto y los periodos de mayor actividad) a partir de su pedido. Los pedidos realizados los viernes después de las 12.00 horas o durante el fin de semana se trami

He recibido un producto dañado, ¿qué debo hacer?

Puede rellenar directamente el formulario de contacto. Haremos todo lo posible por responderle rápidamente. No dude en adjuntar una foto de los productos dañados. Si el paquete en el que recibiste tus productos también estaba en mal estado, no dudes