Qwetch garantit ses produits pendant 2 ans à compter de la date de réception, pour tout défaut de fabrication. Le non-respect des conditions d’usage et d’entretien entraîne l’annulation de la garantie. Les conditions sont consultables sur chaque fich
Vous pouvez remplir directement le formulaire de contact ici: https://help.qwetch.com/fr-FR/contact Nous nous efforcerons de répondre rapidement. N'hésitez pas à joindre une photo de vos produits abîmés. Si le colis dans lequel vous avez reçu vos pro
Si le joint d'étanchéité est abîmé à réception du colis, merci de nous contacter directement via le formulaire. Si votre produit fuit suite à une utilisation normale, assurez-vous que le joint d’étanchéité soit bien positionné et le contenant bien fe
Pour vérifier si votre produit conserve au chaud, versez de l’eau chaude dans votre contenant avant de le refermer. Après 5 min, touchez l’extérieur du contenant. Si vous sentez de fortes zones de chaleur, votre produit n’est pas isotherme. N’hésitez