Política de garantíaActualizado hace un mes
Sus recipientes Qwetch ahora vienen con una garantía de por vida contra defectos de fabricación, válida siempre que usted sea el primer comprador del producto. Descubra la garantía de por vida.
Registre su Qwetch y ahorre tiempo. Ahora puede registrar su producto tan pronto como lo compre utilizando este formulario: https://form.typeform.com/to/BebyCqig
Esto es opcional y no afecta a tus derechos: sin registrarte, tu garantía seguirá siendo válida en las mismas condiciones; simplemente tendrás que presentar tu comprobante de compra cuando lo necesites. Al registrar su producto, ya no tendrá que conservar su recibo o factura durante años, ya que su expediente ya estará listo. Puede registrarlo en cualquier momento, incluso varios años después de la compra, siempre que su producto se haya comprado a partir del 1 de julio de 2026.
Los productos Re-Love, los accesorios, las piezas de repuesto y las bebidas sólidas no están cubiertos por esta garantía de por vida, sino por nuestra garantía comercial durante 2 años a partir de la fecha de recepción, para cualquier defecto de fabricación.
El incumplimiento de las condiciones de uso y mantenimiento anulará la garantía. Las condiciones se pueden encontrar en la página de cada producto en la tienda en www.qwetch.com.
En caso de defecto en un producto de «edición limitada» o «personalizado», Qwetch no garantiza que pueda suministrar el mismo producto. Si el defecto afecta a una pieza de repuesto (junta, tapa, filtro, etc.), solo se sustituirá la pieza de repuesto.
Para presentar una reclamación, rellene el formulario de contacto y adjunte:
- comprobante de compra
- una descripción del problema encontrado
- el número de serie de su producto (grabado en la parte inferior, que empieza por W seguido de 6 dígitos)
- una o más fotos detalladas del producto
Antes de presentar cualquier reclamación, consulte las 3 pestañas siguientes (su producto no mantiene las cosas calientes o frías, no es impermeable, producto dañado durante el transporte).