Política de garantíaActualizado 8 days ago

Tus recipientes Qwetch ahora tienen una garantía de por vida contra defectos de fabricación, válida siempre que seas el primer comprador del producto. Descubre la garantía de por vida.

Los accesorios, repuestos y productos Solid Drinks siguen estando cubiertos por nuestra garantía comercial de 2 años a partir de la fecha de recepción, para cualquier defecto de fabricación.

El incumplimiento de las condiciones de uso y mantenimiento conlleva la anulación de la garantía. Las condiciones se pueden consultar en cada ficha de producto de la tienda www.qwetch.com. En caso de defecto en un producto de «serie limitada» o de «personalización», Qwetch no garantiza poder suministrar el mismo producto. Si el defecto afecta a una pieza de repuesto (junta, tapón, filtro, etc.), solo se sustituirá la pieza de repuesto.

Para presentar una reclamación, rellena el formulario de contacto y adjunta:

•  el comprobante de compra
•  una descripción del problema encontrado
•  el número de serie de su producto (grabado en la parte inferior, comienza con W seguido de 6 dígitos)
•  una o varias fotos detalladas del producto

Antes de realizar cualquier reclamación, compruebe las 3 pestañas siguientes (su producto no conserva el calor ni el frío, no es estanco, producto dañado durante el transporte).