Política de garantíaActualizado 9 months ago
Qwetch garantiza sus productos contra defectos de fabricación durante 2 años a partir de la fecha de recepción.
El incumplimiento de las condiciones de uso y mantenimiento invalidará la garantía. Las condiciones pueden consultarse en la ficha de cada producto en la tienda www.qwetch.com. En caso de defecto en un producto de "edición limitada" o "personalizado", Qwetch no garantiza que pueda suministrar el mismo producto. Si el defecto se refiere a una pieza de recambio (junta, tapón, filtro, etc.), se sustituirá la pieza de recambio.
Para presentar una reclamación, rellene el formulario de contacto y adjunte :
- el justificante de compra
- una descripción del problema encontrado,
- el número de serie de su producto (grabado en la parte inferior, empezando por W seguido de 6 dígitos)
- una o varias fotos detalladas del producto.
Antes de presentar cualquier reclamación, compruebe las 3 pestañas siguientes (su producto no conserva el calor o el frío, no es impermeable, producto dañado).